Recebeu uma ligação ou vídeo estranho de alguém que você conhece?
Se uma voz ou um rosto conhecido de repente pede dinheiro, um código ou dados pessoais, vá mais devagar. O mais seguro é simples: desligue e retorne para um número que você já tem. Esta página acompanha você passo a passo, e roda inteiramente no seu dispositivo.
O que o Hunch pode e o que não pode fazer aqui
O Hunch não analisa áudio nem vídeo. Ele não consegue dizer se uma ligação ou um clipe específico é real ou falso, e nunca vai afirmar que uma voz ou um vídeo em particular é falso.
O que o Hunch consegue ler é a mensagem escrita que costuma chegar depois: o SMS, o e-mail ou o DM que pede para pagar, enviar um código ou transferir dinheiro. Cole isso no verificador e ele aponta o pedido exato.
Uma verificação de 3 perguntas
Três perguntas rápidas. Suas respostas ficam nesta página, nada é enviado a lugar nenhum. Responda o que responder, o conselho é o mesmo passo tranquilo, não um veredicto.
O que fazer agora
- Desligue e retorne para um número que você já conhece, o que está salvo no seu telefone, não um número desta mensagem.
- Pergunte a palavra-chave da família. Se a pessoa não souber a palavra que vocês combinaram, trate o pedido como se não fosse realmente ela.
Um familiar de verdade em uma emergência real não precisa de um código de verificação nem de um cartão-presente. Um código é uma chave, então não leia em voz alta nem repasse.
A urgência e o segredo são a pressão. Estão ali para impedir você de conferir. Um parente de verdade vai entender você levar um minuto para retornar a ligação.
Se você não tem um número confiável, fale com a pessoa por outro caminho que você já use: um parente em comum, o trabalho dela, ou uma conta que vocês dois compartilham. Não use nenhum número ou link desta mensagem.
Combine uma palavra-chave da família
Uma palavra-chave da família é uma frase secreta curta que só a sua família conhece. Quando uma ligação ou mensagem parece estranha, você pede a palavra. Quem finge uma voz conhecida não vai tê-la.
O FBI recomenda exatamente isso. No seu aviso ao público de dezembro de 2024, sobre criminosos que usam IA generativa para fraude financeira, ele aconselha as famílias a "Criar uma palavra ou frase secreta com a família para verificar a identidade".
Escolha algo fácil de lembrar e difícil de adivinhar, não um aniversário nem o nome de um bicho de estimação que esteja publicado na internet. Combinem pessoalmente, e não guardem em uma nota compartilhada nem em um chat.
Compartilhe isto com a sua família
O melhor momento para combinar uma palavra-chave é antes de qualquer coisa acontecer. Envie isto para o grupo da família para que todos conheçam o plano.
O que faço se alguém que conheço liga ou escreve pedindo dinheiro?
Desligue e retorne para um número que você já tem, antes de enviar qualquer coisa. Não use um número ou link da mensagem nova. Um parente de verdade vai entender uma pausa curta para conferir. Se não conseguir falar com a pessoa, confira por meio de alguém em quem vocês dois confiam.
Dá mesmo para falsificar uma voz ou um rosto conhecido?
Sim. O FBI alerta que criminosos já usam IA generativa para clonar vozes e criar vídeo convincente, então uma ligação que soa ou parece de uma pessoa querida não é prova de que seja ela. Por isso conferir por um número conhecido, e uma palavra-chave da família, importa mais do que o quanto parece real.
O que é uma palavra-chave da família e como se usa?
É uma frase secreta curta que só a sua família conhece, combinada com antecedência. Quando uma ligação ou mensagem pede dinheiro ou ajuda, você pede a palavra. Se quem liga não souber, trate o pedido como não genuíno. O FBI recomenda combinar uma com a sua família.
O Hunch pode me dizer se um vídeo ou uma voz é um deepfake?
Não. O Hunch não analisa áudio nem vídeo e nunca vai rotular um clipe específico como falso. O que ele pode fazer é ler a mensagem escrita que costuma chegar depois da ligação, o SMS ou o e-mail que pede para pagar ou enviar um código, e apontar o pedido exato para você decidir.
Perguntas frequentes
O identificador mostra o nome da minha filha. Isso quer dizer que é ela mesma?
Não. O identificador de chamadas e os nomes de perfil podem ser falsificados, e uma voz clonada pode soar exatamente igual. Trate o nome na tela como uma alegação, não uma prova. Desligue e retorne para o número que você já tem.
Dizem que houve um acidente e que não há tempo a perder. O que faço?
Leve o minuto mesmo assim. A urgência é a ferramenta que impede as pessoas de conferir. Desligue e retorne a ligação para um número confiável, ou ligue para outro familiar que saberia. Uma emergência real sobrevive a uma verificação de dois minutos.
Pediram para eu não contar a ninguém. Isso é normal?
O segredo é um sinal de alerta. Um parente de verdade em apuros costuma querer mais ajuda, não menos. Pedir para você ficar quieto é motivo para conferir com alguém de confiança, não para se calar.
Querem o código de um cartão-presente ou um código de uso único. Devo ler em voz alta?
Não. Um código é uma chave de uma conta ou de um pagamento. Nenhum familiar de verdade precisa que você leia um código de verificação ou compre cartões-presente. Se há um código envolvido, pare e confira por um canal em que você já confia.
Já enviei dinheiro ou um código. E agora?
A culpa não é sua, isso é feito para enganar as pessoas. Aja rápido: procure seu banco ou o serviço de pagamento pelo app oficial ou por um número que você já tem, troque as senhas compartilhadas, e nos EUA você pode denunciar em reportfraud.ftc.gov e ic3.gov.